質量管理體系認證是“在質量方面指揮和控制組織的管理體系”(見GB/T19000—2015/ISO9000:2015《質量管理體系基礎和術語》)。
質量管理體系認證是指由取得質量管理體系認證資格的第三方認證機構,依據正式發(fā)布的質量管理體系標準,對企業(yè)的質量管理體系實施評定,評定合格的由第三方機構頒發(fā)質量管理體系認證證書,并給予注冊公布,以證明企業(yè)質量管理和質量保證能力符合相應標準或有能力按規(guī)定的質量要求提供產品的活動。
ISO9000質量管理體系是國際標準化組織(ISO)制定的國際標準之一,在1987年提出的概念,是指"由ISO/TC176(國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會)制定的所有國際標準"。該標準可幫助組織實施并有效運行質量管理體系,是質量管理體系通用的要求和指南。
1)ISO9000《質量管理體系結構基礎和術語》,表述質量管理體系基礎知識,并規(guī)定質量管理體系術語。
2)ISO9001《質量管理體系要求》,規(guī)定質量管理體系要求,用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力,目的在于增于顧客滿意。
3)ISO9004《質量管理體系業(yè)績改進指南》,提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是促進組織業(yè)績改進和使顧客及其他相關方滿意。
一般說來,好處分內外部:內部可強化管理,提高人員素質和企業(yè)文化;外部提升企業(yè)形象和市場份額。具體內容如下:
1.強化品質管理,提高企業(yè)效益;增強客戶信心,擴大市場份額;
2.獲得了國際貿易綠卡——“通行證”,消除了國際貿易壁壘;
3.節(jié)省了第二方審核的精力和費用;
4.在產品品質競爭中永遠立于不敗之地;
5.有利于國際間的經濟合作和技術交流;
6.強化企業(yè)內部管理,穩(wěn)定經營運作,減少因員工辭工造成的技術或質量波動;
7.提高企業(yè)形象。
1.與認證機構簽訂審核合同;
2.接到審核機構的審核計劃,并確認相關內容;
3.現場審核:安排陪同人員,審核組現場抽查實際操作過程,收集審核證據,并作出審核結論;
4.被審核單位進行不符合項進行整改,并提交審核機構確認;
5.審核發(fā)證;
6.年度進行監(jiān)督審核;
7.三年復審換證。
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